Bienvenido a la Mesa de Ayuda al Docente/Tutor
Estamos para apoyarte si tienes algún problema de acceso a la plataforma, olvidaste la contraseña o cualquier incidencia que afecte el buen desenvolvimiento de las actividades del aula.
Si tienes alguna consulta o dudas sobre actividades académicas, tareas o recursos del aula, estás en el sitio correcto, no importa a cual generación pertenezcas.
Preguntas más frecuentes
Antes de crear un ticket de soporte, te invitamos a que busques en las preguntas más frecuentes el tema que seguramente te ayudará no solo a resolver tu problema, sino a ganar tiempo valioso para ti.
Problemas de acceso o relacionados con la plataforma
El Campus Virtual de la Fundación Marcelino Muñoz está construido bajo el entorno de uno de los sistemas educativos a distancia más robustos hasta la fecha: Moodle. En este video aprenderás cómo ingresar correctamente a nuestra plataforma. https://youtu.be/cxD3BdPrucc
Recuerda que es importante que revises bien tu bandeja de entrada de correo electrónico y comprobar si está allí el correo que te envió el sistema. También debes verificar la bandeja de Correo No Deseado o Spam, en caso de que no lo veas en “Recibidos”. Si ninguna de las opciones anteriores funciona, por favor crea un ticket de soporte.
Problemas con actividades académicas en el el aula
El proceso de espera para recibir una calificación es de 48 horas después de hacer el envío. A la brevedad posible obtendrás una calificación.
El menú de usuario es un apartado de nuestro Campus Virtual cuya finalidad es proveer información y mostrar las funcionalidades principales de la plataforma con las que puedes interactuar y editar. https://youtu.be/yqxwoeN85iE
1.- Reúne a tus estudiantes o grupo de práctica, puede ser en la sala donde pasas clases o en otro lugar donde se sientan cómodos para grabar los tres videos por separado:
- La cápsula motivacional inicial
- La selección de la carrera profesional
- La cápsula motivacional de cierre.
- Subir al Drive los tres videos (agregar como editor a tutor.virtualfmm@gmail.com) o al canal de YouTube con la configuración oculto (no privado ni público)
- Hacer un informe final de la experiencia y de los aprendizajes del Diplomado, copiar los enlaces a los videos colocando los títulos
- Video de cápsula motivacional inicial
- Video sobre las carreras elegidas
- Video de la cápsula motivacional de cierre.
Subir a la plataforma para ser evaluados.
Recomendaciones
- Graba las respuestas en un video, para ello puedes emplear tu celular. El video lo subes a tu cuenta de YouTube (Configuración oculto NO privado) https://youtu.be/jq363d1mziw
- O a Drive (Con permiso para editar). https://youtu.be/ELUd7CbCuUg
Para fines organizativos del Diplomado escribe el nombre de tu Institución (Plantel) y la materia o asignatura que impartes.
Observación: Toma en cuenta que algunos países no permiten grabar a los estudiantes sin consentimiento de los padres.
Nota: Si por alguna razón no tienes estudiantes en este momento, lo puedes hacer con algún amigo o familiar.
| Ítem | Puntaje |
| Incluye los datos de identificación | 1 |
| Incluye los enlaces de los tres videos grabados donde se realizan la práctica con los estudiantes o grupo de práctica | 3 |
| Elabora una conclusión personal sobre lo aprendido durante el desarrollo del diplomado atendiendo los 10 propósitos. | 10 |
Como usuario registrado dentro de la plataforma del Campus Virtual, tienes una identidad que debe estar completa según las políticas de la Fundación. Para aprender como actualizar tus datos, deber ver el siguiente video en donde te explicamos cómo hacerlo. https://youtu.be/oH08O49o1dQ
- Graba las respuestas en un video, para ello puedes emplear tu celular. El video lo subes a tu cuenta de YouTube (Configuración oculto NO privado) https://youtu.be/jq363d1mziw
- O a Drive (Con permiso para editar). https://youtu.be/ELUd7CbCuUg
- Al finalizar pegas los enlaces de tus videos al informe final.
Para descargar el diploma final, es indispensable contar con 6 asistencias a las conferencias a continuación le explicamos:
¿Cuándo son las conferencias que se contabilizan cómo asistencias?
Días
Martes conferencias diplomado Docente-Tutor en tres horarios 11:00am, 4:00pm y 7:00pm������
Domingo Conferencia con el Dr. Marcelino Muñoz a las 11:00am ������ (Son cada 15 días previamente se envía el flayer de invitación por grupos de WhatsApp, correo electrónico y plataforma)
¿Cómo se registra la asistencia?
En las conferencias mencionadas anteriormente, se comparte en el chat de zoom un enlace de registro de asistencia para hacer válida su participación debe llenar con los datos que se solicitan y enviar su respuesta.
¿Cómo realizó la validación de asistencias?
En el módulo cierre del diplomado, encontrará una tarea “Porcentaje de asistencia conferencias” habrá un espacio para agregar envío puede ser: una captura de pantalla, un documento PDF, poner Listo, cumplido, realizado etc.” Y hacer el envío.
¿Cuánto tiempo debo esperar para la revisión de esta actividad?
Cada viernes el compañero tutor virtual vacía los registros de asistencia y hace la validación de sus asistencias por ejemplo si su actividad fue enviada antes de este día debe esperar al proceso de validación.
¿Cómo puedo saber cuántas asistencias tengo?
Al realizar su envío el Tutor Virtual validará las asistencias de todos los participantes que enviaron su actividad, y mediante los comentarios de retroalimentación le indicará el total de asistencias que tiene al momento en caso de no completar el mínimo de 6 asistencias.
A continuación, te compartimos un video desde Facebook con la grabación del taller uso de la plataforma https://fb.watch/i-CzYBhoxw/?mibextid=RUbZ1f
INVITACIÓN ESPECIAL
Taller Permanente, Cómo usar la plataforma virtual
Fundación Marcelino Muñoz de México ������ Invitación especial a los docentes cursantes del diplomado docente tutor, compañeros y amigos
Liga: https://us06web.zoom.us/j/95507927198
ID de Junta: 955 0792 7198
Contraseña: 548353
Día: todos los miércoles
Hora: 04:00PM CD México ������
Verifica la hora en tu País: https://www.thetimezoneconverter.com/
Todos los martes 11:00am, 4:00pm y 7:00pm te esperamos en uno de los tres horarios de las conferencias del Diplomado Docente-Tutor vía Zoom y Facebook Live por la página “Fundación Marcelino Muñoz”.
Fundación Marcelino Muñoz de México ������ Invitación especial a los docentes cursantes del diplomado docente tutor, compañeros y amigos.
Liga: https://us06web.zoom.us/j/95507927198
ID de Junta: 955 0792 7198
Contraseña: 548353
Día: todos los martes
Hora: 11:00AM, 04:00PM Y 7:00PM horario CD México ������
Verifica la hora en tu País: https://www.thetimezoneconverter.com/
¿Aún tienes preguntas?
Si no encontraste la respuesta a tu problema en la sección anterior, te invitamos a crear un ticket y solicitar apoyo a los expertos
Hagamos que las cosas pasen
Deja un ticket de soporte explicando detalladamente tu problema.
Recuerda que los tiempos de respuesta variarán de acuerdo con la afluencia de solicitudes y pueden pasar hasta 48 horas para ser atendida tu solicitud. Ten un poco de paciencia si esto pasa.
El Equipo de Soporte
Campus FMM
